Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 22 juillet 2026
Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours
Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur tous les abonnements payants à BuiltCore. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant la date de la transaction.
Comment demander un remboursement
Les paiements sont traités par notre revendeur agréé Paddle.com, qui agit à titre de commerçant officiel (Merchant of Record). Pour demander un remboursement, vous pouvez :
- vous rendre sur paddle.net et suivre la procédure de remboursement associée à votre reçu ;
- ou nous écrire à expertquebec@gmail.com en indiquant l'adresse courriel utilisée pour votre achat et la date de la transaction.
Traitement et délais
Les remboursements sont crédités sur le mode de paiement d'origine. Le délai d'apparition sur votre relevé dépend de votre institution financière (généralement 3 à 10 jours ouvrables). Après un remboursement, l'accès aux fonctionnalités payantes de l'application est retiré et vous conservez l'accès à la période d'essai habituelle.
Renouvellements et annulation
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis la section « Gérer mon abonnement » de l'application. L'annulation empêche tout renouvellement futur. Les périodes déjà entamées restent accessibles jusqu'à la fin de la période payée.
Contact
Toute question relative à un remboursement peut être adressée à expertquebec@gmail.com.